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常見問題/銀行意見反饋
收不到手機動態(tài)密碼如何處理?

您好,收不到手機動態(tài)密碼,可按以下方式處理: 1、屏蔽我行短信:需在手機取消屏蔽95511; 2、手機短信箱滿:請嘗試清除短信箱; 3、操作是否過于頻繁:建議等待1-2分鐘重試; 4、SIM卡內(nèi)存已滿需前往手機運營商營業(yè)廳清理SIM卡數(shù)據(jù); 5、SIM卡損壞,需修改手機號碼或前往手機運營商營業(yè)廳補辦SIM卡; 6、手機卡頓需關(guān)機重啟手機或重新下載口袋銀行APP; 7、手機號碼變更:可在每天08:30-21:50登錄口袋銀行-首頁-更多-空中柜臺變更手機號碼; 8、收不到動態(tài)驗證碼無法登錄口袋銀行,您可以選擇指紋登錄;或者使用“賬號密碼”登錄;或者在安全驗證頁面點擊“收不到驗證碼”刷臉驗證登錄。     


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