客戶可在我行網(wǎng)銀和部分地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理公共事業(yè)費(fèi)代扣業(yè)務(wù)的簽約、解約、簽約卡號(hào)更新、查詢簽約信息（僅限在我行簽約的）。交易信息可在信用卡賬單中查詢。廈門地區(qū)代扣沒有簽約卡號(hào)更新業(yè)務(wù)。

撥打我行95511-2信用卡客服電話，可以在線辦理代扣業(yè)務(wù)的解約。

深圳的移動(dòng)/聯(lián)通/電信、廣州電信的代扣業(yè)務(wù)須在運(yùn)營商的營業(yè)廳辦理簽約或解約。